トナーのトラブル内容を症状・原因別の対処方法をご説明いたします

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印字不良の際の基本対処方法

1. 電源を入れなおしてみる。
2. カートリッジをセットしなおす。
3. 純正トナーなどで同じ症状がでるか確認。
4. 別のカートリッジでも不具合が解消されない場合は、下記を参考にして下さい。
5. リサイクルトナーは使用済みのカートリッジをリユース（再利用）し商品化しております。CO2削減にご協力ください。

リサイクルトナートラブルシューター

トラブル内容	症状・原因	対処方法
何も印字されない	カートリッジのストッパーシールが引き抜かれていますか？	カートリッジを取り出してストッパーシールを引き抜いて下さい。カートリッジを水平にしゆっくりとストッパーシールを引っ張ってください。
	カートリッジにトナーが残っていない可能性があります。	カートリッジの交換をして下さい。カートリッジを交換して間もない場合、メーカーにて調査。
	カートリッジがうまくセットされていない。	カートリッジをセットし直して下さい。
	転写部の異常(プリンタ側)の可能性があります。	プリンタの修理依頼をして下さい。プリンタを購入された販売店様等にご相談することをお勧め致します。
全体が黒く印刷される	感光体ドラムが耐久寿命の可能性があります。	カートリッジの交換をして下さい。ただしドラムとカートリッジを別々にセットするタイプは感光体ドラムをお取替えください。
	電極不良を起している可能性があります。	カートリッジの交換をして下さい。メーカーにて確認。
印字が濃い	プリンタの濃度調整が濃い設定になっていませんか？	濃度調整をして下さい。
	プリンタ部のレーザー射出窓が汚れている可能性があります。	レーザー射出窓を清掃して下さい。プリンタの取り扱い説明書をご覧になり、清掃してください。
部分的に白抜けが起きる	カートリッジの感光体が結露している可能性があります。	カートリッジをセットし、プリンタの電源を入れウォーミングアップして下さい。（5〜10分程）
	カートリッジにトナーが残っていない可能性があります。	カートリッジを交換して下さい。
	現像ローラーが損傷している可能性があります。	カートリッジを交換して下さい。
	定着ローラーが損傷している可能性があります。	プリンタの修理依頼をして下さい。プリンタを購入された販売店様等にご相談することをお勧め致します。
A4用紙に5％印字率換算の枚数が刷れない。	常に使用されている原稿より黒ベタの部分が多い。	いつも印字される原稿でご確認ください。
	プリンタ本体の濃度をチェックしてください。	プリンタ濃度が濃い状態になっている。
白抜けが起きる（縦方向）	カートリッジのストッパーシールが引き抜かれていますか？	カートリッジを取り出しストッパーシールを取り除いて下さい。カートリッジを水平にしゆっくりとストッパーシールを引っ張ってください。
	カートリッジにトナーが残っていない可能性があります。	カートリッジを交換して下さい。
黒い線が出る（縦方向）	ワイパーブレードに紙粉等が付着している可能性があります。	プリンタの取り扱い説明書をご覧になり、清掃してください。
	感光体に傷が付いた可能性があります。	カートリッジを交換して下さい。
	帯電電線もしくはローラーが汚れている可能性があります。	帯電線を清掃して下さい。プリンタを購入された販売店様等にご相談することをお勧め致します。
黒い線が出る（横方向）	感光体電極部に接触不良が発生しています。	プリンタとカートリッジの接触部を清掃して下さい。プリンタを購入された販売店様等にご相談することをお勧め致します。
	帯電ローラーが接触不良を起している可能性があります。	カートリッジを交換して下さい。
文字がにじむ	用紙に湿気が含まれている可能性があります。	用紙を交換して下さい。
	感光体が結露しています。	カートリッジをセットしプリンタの電源を入れウォーミングアップして下さい。（5〜10分程）
等間隔に黒点や汚れが出る	感光体に傷が付いた可能性があります。	カートリッジを交換して下さい。
用紙の一部が汚れる	定着クリーナーが汚れている可能性があります。	定着クリーナーを清掃または、交換して下さい。 ※定着クリーナーの無い機種があります。
	プリンタ部の定着ローラーが汚れている可能性があります。	定着ローラーの清掃または、交換をして下さい。
	ワイパーブレードが耐久寿命の可能性があります	カートリッジを交換して下さい。メーカーにて調査。
用紙全体に汚れが出る	トナーに湿気が含まれている可能性があります。	カートリッジを交換して下さい。
	帯電ローラーが接触不良を起している可能性があります。	カートリッジを交換して下さい。
カートリッジ本体の破損	プリンタにセットする際に破損した可能性があります。	カートリッジを交換して下さい。
用紙の裏が汚れる	用紙経路が汚れている可能性があります。	プリンタ内部の用紙経路を清掃して下さい。プリンタの取り扱い説明書をご覧になり、清掃してください。
	用紙送りのローラーが汚れている可能性があります。	ローラー部分を清掃して下さい。プリンタの取り扱い説明書をご覧になり、清掃してください。または、プリンタを購入された販売店様等にご相談することをお勧め致します。
音がする	カートリッジがプリンタにしっかりとセットされていますか？	カートリッジを取り出し、もう一度セットし直して下さい。
	キュイーンという音がする。	感光体が高速に回転する為に起きる共鳴音です。ご利用いただいても問題ございません。
	キュルキュル・やキュキュという音がする。	ドラムなどの回転する時に起きる音です。地球環境の為にもご利用いただいても問題ございません。
	カタカタと連続して音がする。	カートリッジ側の感光ギヤーとプリンタ側のギヤーが噛み合っていない可能性があります。カートリッジセットし直してください。または、カートリッジを交換して下さい。
残像が残る	プリンタの濃度調整が濃い設定になっている？	プリンタの濃度調整をして下さい。
	プリンタ部の定着ローラーが汚れている可能性があります。	定着ローラーの清掃をして下さい。プリンタの取り扱い説明書をご覧になり、清掃してください。または、プリンタを購入された販売店様等にご相談することをお勧め致します。
	ワイパーブレードが耐久寿命の可能性があります。	カートリッジを交換して下さい。メーカーにて調査。
用紙にシワがよる	用紙経路に紙粉が付着している可能性があります。	プリンタ内部の用紙経路をエアーダスターなどで清掃して下さい。プリンタの取り扱い説明書をご覧になり、清掃してください。または、プリンターを購入された販売店様等にご相談することをお勧め致します。
	ご使用の用紙がプリンタの定着部の熱に耐えられません。	用紙を交換するかプリンタを冷ましてからご使用下さい。
	用紙に湿気が含まれている可能性があります。	用紙を交換して下さい。
用紙が詰まる	用紙経路に紙粉が付着している可能性があります。	プリンタ内部の用紙経路をエアーダスターなどで清掃して下さい。プリンタを購入された販売店様等にご相談することをお勧め致します。
	用紙に湿気が含まれている可能性があります。	用紙を交換して下さい。
	カートリッジの感光体ドラムカバーのピンが折れた可能性があります。	ドラムカバーのピンの修理かカートリッジを交換して下さい。
	プリンタの定着ローラーに異物が絡んでいる可能性があります。	異物を取り除いてください。プリンタの取り扱い説明書をご覧になり、清掃してください。または、プリンタを購入された販売店様等にご相談することをお勧め致します。
トナーチェックが表示される	カートリッジにトナーが残っていない可能性があります	トナーチェックを参考にして下さい。
	プリンタがリセットされていますか？プリンタの取り扱い説明書をご覧になりプリンタをリセットして下さい。	トナーチェックを参考にして下さい。または、カートリッジを交換して下さい。
	プリンタ側の電極部分が汚れている可能性があります。	電極部分を清掃して下さい。プリンタの取り扱い説明書をご覧になり、清掃してください。または、プリンタを購入された販売店様等にご相談することをお勧め致します。
「カートリッジ交換」の表示が出る	カートリッジにトナーが残っていない可能性があります。	トナーチェックを参考にして下さい。または、カートリッジを交換して下さい。
	カートリッジがプリンタにしっかりとセットされていますか？	カートリッジをセットし直して下さい。
	プリンタ側の電極部分が汚れている可能性があります。	電極部分を清掃して下さい。プリンタの取り扱い説明書をご覧になり、清掃してください。または、プリンターを購入された販売店様等にご相談することをお勧め致します。

印字トラブルは解消されましたでしょうか？

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