リサイクルトナーに関して寄せられるよくあるご質問について

業務の達人をご利用いただきありがとうございます

【業務の達人】は直販Webサイトですから、早く納入できる体制を整えています。純正・ノーブランドトナーは、プリンターメーカーや海外からの輸入により、最新の価格にてご提供しております。納入実績は、放送・通信会社・官公庁・企業・個人様に、純正トナー・ノーブランド純正トナー・リサイクルトナーカートリッジ・OAサプライ・業務用品を納入してまいりました。

リサイクルで地球環境保護を

レーザープリンターで使用されるカートリッジは、ごみとして捨てられていました。
弊社では、日本リサイクルトナーカートリッジ工業会の指導の元、地球環境保護の観点から自社工場（国際規格認証）で、丁寧に分解組立し新しいトナーを充填、新品に近い状態まで再生してお届けしております。

下記商品等も地球環境保護の観点からリサイクルできる材料を使用し、弊社で、郵便局様に納入しております。

リサイクルトナー業者の選び方

最近よくご質問いただくのが、業者がたくさんあってどこに注文したら良いのか判らないというご質問が寄せられます。基本の目安のところをお教えしましょう。
まず、例としてキャノンのEP-62でご説明いたしますと･･･

というように、かなりの手間と労力を使っています。
EP-62でリサイクル業者にもよりますが、日本国内で製造していれば大差ない原価と思われます。
ということは、EP−62リサイクルトナーで7,000円以上の販売価格でないと、高価なドラムや部品を変えていないという事になります。
これを目安に選定してみてください。また、ISO（リサイクル活動を含めた環境保全システムを構築している企業を対象とした国際規格）取得かリサイクルトナーカートリッジ工業会会員かも選定の参考になります。
保証について明記されているかも参考になります。ただし、あまりにも長期な保証は考え物です。

リサイクルトナーとは何ですか？またなぜ早くて安いの？

工場で使用済みのトナーカートリッジには、交換した部品が判るように管理ラベルを貼ります。
丁寧に分解し、超音波洗浄機にて清掃後、ドラムの傷や各部品の状況を判断し交換が必要なドラム・部品を取り替えたうえ、超微粒子トナーを充填します。
トナーを充填後、検査・プリントアウトし、新品に近い状態にして厳重に梱包、出荷しています。（下記箱に入れてお届けいたします）

再生工程

厳重に梱包します

カートリッジの形状にあわせ、トナーが破損しない様にクッション材等を詰めてお届けいたします。

お客様のトナーをお預かりしてリサイクルしないの？

弊社では、リターン方式（お客様からお預かりした使用済みカートリッジを清掃・トナ−充填・検査後、お客様へお届けする方式）を行っておりましたが、現在は不良率の低下と即納のご要望が多いため、再生・検査済み商品をご用意してお客様のご注文に対応しています。

往復（引き取り）の送料はかかるの？

全く費用はかかりません。
※島・しょを除く

保証は？

一度ご覧下さい: トラブルシューター

トラブルシューターをご覧になり、トナーカートリッジが原因の場合、プリンター機器メーカーにお電話される前に、弊社お問い合わせ電話にご連絡下さい。
お客様が正常にご使用されたトナーカートリッジにおきまして万一不良品が発生した場合は、ご購入日から1年間保証対応いたします。

使用済やプリンタ交換で使用しないトナーなどを処分したいのだが･･･

環境保全のため、無料にて再生処分いたしますので、フリーダイヤル0120-047-015トナー無料回収にご連絡下さい。
引き取り手配いたします。または、トナー買取をお申し込みください。

廃棄する材料はどうするの？

再利用が可能なプラスチック材と鉄材にわけ、アスファルトやセメントに混ぜたり、鉄材は建築資材に再利用しております。焼却による灰も産業資材（歩行用煉瓦）として再利用しています。

リサイクルトナーカートリッジのトナーの量は？印字枚数は純正同様？

トナーは、純正の量より2〜3％多く自動充填しています。

トナーは、グラム換算でなく、枚数換算によってトナーの量を設定しております。

※A4用紙に原稿5％の印字にての枚数換算になります。
※原稿や黒ベタのノリ具合により、多く刷れたり、少なく刷れる場合がございます。

使用済みトナーカートリッジの返却方法は？

限られた資源を大切にするため、2本以上のご返却は、まとめていただけますようお願いいたします。

簡単

回収伝票（送り状）もご用意致しますので、お客様が送り状を書く必要はございません。

引き取りタイミング

商品をお届けしました配達人（ドライバー）に使用済みトナーを回収伝票（送り状）と共にご返却ください。使用済みトナーのご用意ができておられないお客様は、回収伝票（送り状）の連絡先に後日集荷依頼してください。

※お客様により返却方法が異なります。

詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
03-5600-7895

資源節約

2本以上回収の場合は、梱包数ができる限り少なくなるよう、箱を紐やテ−プなどでまとめていただけますようお願いいたします。

梱包の方法

カートリッジ回収の際の梱包方法は以下の通りです。カートリッジの破損防止、そしてスムーズなリサイクルの為にご協力いただけますようお願いいたします。

1. トナーカートリッジを空き箱に入れる。
   • 
     箱はトナーを購入した際の空き箱をご使用ください。専用の箱が無い場合は、別の箱でも結構ですが、トナーが破損しない様に紙やクッション材等を詰めて下さい。
     ※トナーを購入した際には、次回リサイクルの為に空き箱や発泡スチロール等のクッション材を必ず保管して下さい。
2. ガムテープでしっかり封をする。
   • 
3. トナーカートリッジが2本以上の場合は･･･
   • 
     2本以上回収の場合は、梱包数ができる限り少なくなるよう、箱を紐やガムテープなどでまとめていただけますようお願いいたします。

カートリッジ回収時のご注意

梱包されていないトナーカートリッジは回収できかねます。必ずお客様により梱包していただけますようお願いいたします（梱包の際には破損を防ぐため、できる限り元の箱に入れて梱包してください）。

リサイクルは何回まで出来ますか？

弊社のリサイクルはドラム及び摩耗して使用できない部品は交換をしておりますので、1度リサイクルを始めて頂ければ回数の制限なくリサイクルができます。

カタログに載っていない商品のリサイクルは出来るの？

掲載以外の商品に関しては、商品によって研究開発しておりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。

リサイクルには使用済みのカートリッジが必要なのですか？

空になったカートリッジにトナーを自動充填するので、使用済みのカートリッジが必要になります。

注文する機種と違うカートリッジならあるけど、それではダメ？

お客様がご注文されるカートリッジと同じカートリッジでなければご注文はお受けできません。

他社で購入したトナーでもリサイクルしてもらえますか？

はい、リサイクルを承ります。

リサイクルトナーでもリサイクルしてもらえますか？

主に、感光体の摩耗による線や点の汚れ、配送時の衝撃によるトナー漏れなどがあります。
一度ご覧下さい: トラブルシューター

純正トナーやノーブランド純正トナーに比べて印字品質はどう？

印字面においては弊社のリサイクルトナーは純正品に近い品質を実現しております。ただし、繊細さが要求される、版下や設計図面などには不向きです。純正や新品ノーブランドトナーのご利用をお勧めいたします。

リサイクルトナーに不良が起きた場合のレーザープリンタ本体への影響は？

プリンタ本体に影響が出る事はまずありません。ただし、トナー漏れ等不具合の出ているカートリッジを交換せずにそのままご使用されると本体が損傷する場合がございます。
弊社は、PL保険に加入しておりますのでトナーが原因の修理については、保険の範囲内で対応させていただきます（保険処理の場合、保険会社よりの支払いが2〜3ヶ月かかる場合がございます）。

メーカーサービスの人がリサイクルトナーは使ってはいけないと･･･

プリンター先進国アメリカでは、約50％近くリサイクル化されています。
当社は、日本カートリッジリサイクル工業会の指導を受けていますので、安心してご利用ください。